Integritetspolicy – Crystal Clear
Har du frågor om vår hantering av dina personuppgifter? Kontakta oss på info@crystalclear.nu.
Inledning På Crystal Clear värnar vi om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). När du anlitar oss för taktvätt, fasadrengöring eller stenläggningsvård i Örebroregionen vill vi att du ska känna dig trygg med att dina uppgifter hanteras professionellt.
Vilka uppgifter samlar vi in? Vi samlar endast in de uppgifter som krävs för att vi ska kunna leverera våra tjänster och fullfölja våra åtaganden enligt avtal:
Kontaktuppgifter: Namn, adress (för utförande av tjänst), telefonnummer och e-postadress.
Fastighetsdata: Information om taktyp, fasadmaterial och ytor för att kunna ge en korrekt offert.
Betalningsinformation: Faktureringsuppgifter och personnummer (krävs för att administrera RUT-avdrag via Skatteverket).
Ändamålet med behandlingen Vi behandlar dina uppgifter för att:
Ge offert och boka in arbete: Utan dina kontaktuppgifter kan vi inte besöka dig i orter som Kumla, Hallsberg eller Motala.
Kommunicera via SMS och E-post: Vi använder dina uppgifter för att skicka bokningsbekräftelser, aviseringar om ankomst (t.ex. våra SMS-mallar för godkännande) samt uppföljning efter utfört arbete.
RUT-avdrag: Vi administrerar din skattereduktion direkt mot Skatteverket, vilket kräver personnummer och fastighetsbeteckning.
Marknadsföring: I de fall du uttryckligen gett ditt samtycke kan vi skicka ut påminnelser när det är dags för en återbehandling av ditt tak eller din fasad (t.ex. efter att den långtidsverkande effekten av Bensalkoniumkloriden börjar avta efter några år).
Lagring och delning av uppgifter Crystal Clear säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Vi delar endast information med betrodda partners när det är nödvändigt:
Skatteverket: För hantering av RUT-avdrag.
Ekonomisystem: För fakturering och bokföring enligt bokföringslagen.
IT-leverantörer: För drift av vår hemsida och våra kommunikationsverktyg.
Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att fullfölja våra avtal eller så länge lagen kräver det (exempelvis kräver bokföringslagen lagring i 7 år).
Dina rättigheter Du har när som helst rätt att:
Begära utdrag på vilka uppgifter vi har lagrade om dig.
Få felaktiga uppgifter korrigerade.
Begära att vi raderar dina uppgifter (såvida de inte krävs för att vi ska uppfylla lagstadgade krav som bokföring eller pågående garantitid).
Återkalla ditt samtycke för framtida marknadsföring eller SMS-utskick.
Datasäkerhet Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst eller förlust. Våra system för kundhantering och kommunikation är skyddade och endast behörig personal hos Crystal Clear har tillgång till dina data.